CONDICIONES DE COMPRA DE LA TIENDA POR INTERNET DE WWW. TIENDA-HOSTELERIA.COM
 
            Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones
particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones entre
MAQUINARIA DIRECTA SL, con domicilio en Fuenlabrada, Madrid, Avenida de la Industria 21,
C.I.F. B-87135323, teléfono de contacto 918.318.328 - 672.336.922 y correo electrónico
comercial@tienda-hosteleria.com y sus clientes (en adelante, también, “Cliente”) que utilicen
el portal de Internet www.tienda-hosteleria.com, así como con los terceros que adquieran los
productos ofrecidos a través del mismo.
 
            MAQUINARIA DIRECTA S.L se reserva, en todo momento, el derecho a modificar
unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración de 
su página www.tienda-hosteleria.com
 
            Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo
establecido en la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación, el RD 1906/1999
por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en
desarrollo del art. 5.3 de la Ley 7/1998 La Ley 26/1984 General para la Defensa de
Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y demás
legislación aplicable.
 
            Por la utilización del portal www.tienda-hosteleria.com usted adquiere la condiciones
de cliente. Tanto la visita como la utilización o la adquisición de cualquiera de los productos de
www.tienda-hosteleria.com, supone la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase,
de todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su casos, las Condiciones
Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
 
            MAQUINARIA DIRECTA S.L. podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las
presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el
apartado de Condiciones Generales de www.tienda-hosteleria.com con el fin de que puedan
ser conocidas por los Clientes siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de
cualesquiera de los productos ofrecidos.
 
            A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación
que el Cliente precise realizar a MAQUINARIA DIRECTA S.L. con motivo o relación en este
portal, los interesados deberán remitir correo electrónico a la siguiente dirección:
comercial@tienda-hosteleria.com . Las comunicaciones de MAQUINARIA DIRECTA S.L o  este
portal, www.tienda-hostelería.com, con el Cliente se efectuarán de conformidad con los datos
aportados por éste al registrase en el Portal.
 
 
            Los productos ofertados en www.tienda-hosteleria.com junto con sus características y
precios aparecerán en la referida página “web” y claramente identificados para su venta.

 
MAQUINARIA DIRECTA S.L., se reserva el derecho para añadir, en cualquier momento, nuevos
productos a los incluidos en la página www.tienda-hosteleria.com, entendiéndose, salvo que
se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las
condiciones generales en vigor en ese momento. Del mismo modo, MAQUINARIA DIRECTA S.L.
se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a
cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.
 
            De la misma forma, MAQUINARIA DIRECTA S.L. se reserva el derecho de retirar
cualquier producto del portal en cualquier momento y/o quitar o modificar cualquier material
o contenido del mismo.
 
            MAQUINARIA DIRECTA S.L. no es responsable de los cambios en las especificaciones y
características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el
fabricante. Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no
podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de MAQUINARIA DIRECTA S.L..
Además, MAQUINARIA DIRECTA S.L. declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del
contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de
nuestros socios o proveedores.
 
 
            Para la adquisición de los productos ofertados en www.tienda-hosteleria.com se
solicitará a los Clientes, que procedan a registrarse, para lo cual dichos clientes, que deberán
ser mayores de dieciocho (18) años, completarán las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Los adquirentes autorizan a MAQUINARIA DIRECTA S.L. para que pueda comunicar sus datos
personales a la Empresa de Logística que corresponda, con el único fin de poder hacer
correctamente la entrega en la dirección aportada por los adquirentes.
 
            Registrarse en www.tienda-hosteleria.com es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus
datos personales mediante una contraseña y podrá modificar los mismos en cualquier
momento. La finalidad del registro es para el envío de productos (Sólo enviaremos
pedidos/productos dentro de la peninsula descartando envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y
Melilla.), su facturación y para ofrecerles las mejores ofertas. El cliente no se obliga a nada por
estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento, a tales efectos el cliente puede
dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: comercial@tienda-hosteleria.com
 
            MAQUINARIA DIRECTA S.L. se compromete a no utilizar los datos personales de sus
clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que
presta, asegurando mediante medidas aprobadas la confidencialidad de los mismos, su
pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.
 
            MAQUINARIA DIRECTA S.L., podrá remitir ofertas e informaciones a la dirección de
correo electrónico o personal del cliente, previa autorización de éste. 
 

 
PROCESO DE COMPRA Y FORMAS DE PAGO.
 
            Para proceder a la compra de productos deberá añadir el producto elegido en la Cesta
de Compra, siguiendo las instrucciones detalladas en pantalla, completando previamente el
formulario de pedido suministrado, circunstancia que supone la lectura y aceptación de todas
las presentes condiciones generales y/o particulares existentes.
 
            El pago del precio de los bienes comprados, se podrá realizar de varias formas, el Cliente
deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información
necesaria:
 
      1º.- Mediante pago seguro con PayPal.
 
2º.- Mediante tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Servired, American Express, etc).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la
entidad emisora de las mismas pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos
responsables por ningún retraso o falta de entrega. Al “Autorizar Pago” el Cliente está
confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
 
3º.- Mediante transferencia bancaria. Deberá remitiros comprobante de la transferencia 
efectuada para proceder a ejecutar el envío de la mercancía.
 
            Como norma general, no se enviará ningún producto de los solicitados hasta que
MAQUINARIA DIRECTA S.L., tenga constancia del pago efectuado.
 
            Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, se remitirá al Cliente la
factura de compra a la dirección de correo electrónico especificadas en los datos de registro. Si
deseara recibirla vía correo postal en su domicilio, deberá mandar un correo a
comercal@tienda-hosteleria.com indicando sus datos y, en su caso, la dirección postal en que
desea recibir dicha factura.
 
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
 
            Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en
este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en
almacén, MAQUINARIA DIRECTA S.L. y www.tienda-hosteleria.com se reserva el derecho a
facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que
usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le
reembolsaremos cualquier cantidad que pueda usted haber abonado.
 

ENVIO DE PRODUCTOS.
 
            En principio y salvo los acuerdos que MAQUINARIA DIRECTA S.L. y el cliente pacten
expresamente o, en su defecto, lo consignado en la página web para cada producto concreto, 
los gastos de envío no están incluidos en las presentes condiciones generales.
 
            Se establece un plazo aproximado de 15 días hábiles para la efectiva entrega del
producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que MAQUINARIA DIRECTA S.L.
tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente. Sólo enviaremos
pedidos/productos dentro de la peninsula descartando envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y
Melilla.
 
            Los plazos de entrega indicados por www.tienda-hostelería.com son a título orientativo,
y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
 
            MAQUINARIA DIRECTA S.L. se obliga a entregar los bienes comprados por el cliente, en
el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el plazo más breve posible.
MAQUINARIA DIRECTA S.L. no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del
transportista, por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como
huelgas, accidentes, sobrecarga del camión y, en general, casos fortuitos y fuerza mayor, entre
otros.
 
            La mercancía será entregada en la dirección que se nos facilite en el pedido, el cliente
entiende que el transporte del producto se efectúa por una empresa distinta de la vendedora y
acepta que la puesta a disposición de la misma se haga en el punto de descarga más próximo o
accesible al lugar de su definitivo emplazamiento, corriendo de cargo del cliente cualquier otro
traslado. Asimismo el cliente se compromete a comprobar el estado de la mercancía cuando
reciba la misma manifestando así su conformidad. En caso de que el cliente detecte fallos o
desperfectos, deberá hacerlas constar en el albarán del transportista quien se responsabiliza
por los riesgos ocurridos durante el traslado del producto; sin perjuicio de lo anterior, el cliente
deberá poner en conocimiento de la vendedora la incidencia, vía mail dirigido a www.tienda-
hosteleria.com en el plazo de las 24 horas siguientes, a partir de la recepción de la mercancía.
Pasado este plazo MAQUINARIA DIRECTA S.L. no se hará responsable de la misma y entenderá
conforme al Cliente.
 
 
DEVOLUCION Y ANULACIÓN.
 
            Se entenderá que el comprador conoce su derecho de desistimiento y/o resolución,
desde la aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento
en que efectúe el pedido. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de
Fuenlabrada, Madrid, Avenida Industria 21, CP. 28947, y seguidamente a la recepción y
comprobación del material devuelto, MAQUINARIA DIRECTA S.L. devolverá las cantidades
recibidas mediante abono, menos los gastos soportados por la devolución (10% en concepto

de manipulado y administración más gastos de transporte). No obstante lo anterior, queda
excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza
del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación
de los daños y perjuicios sufridos.
 
            El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de entrega del
producto, para enviarlo a MAQUINARIA DIRECTA S.L. Los gastos de envío y recogida correrán a
cuenta del cliente. Antes de realizar la devolución, deberá ponerse en contacto con
MAQUINARIA DIRECTA S.L., en el plazo indicado, por teléfono o correo electrónico; no se
admitirá ninguna devolución sin el consentimiento expreso y por escrito de MAQUINARIA
DIRECTA S.L.
 
            El producto, su embalaje, contando todos los elementos de embalaje internos y
externos, los accesorios, complementos de origen, deben estar en perfectas condiciones en el
momento de su devolución.
 
            El producto no puede estar usado, rayado o deteriorado. Esto incluye las instrucciones y
toda la documentación que se acompaña.
 
            Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá al reintegro del
importe, descontando un 10% en concepto de gestión administrativa y manipulación más
gastos de transporte. Si el pago se efectuó con tarjeta de crédito y antes del envío se anula el
pedido, se cobrará un 2,5% por gastos bancarios.
 
 
GARANTÍA.
 
            MAQUINARIA DIRECTA S.L., ofrece un año de garantía, desde la fecha de entrega, en
todos los productos comprados en su Web. Esta garantía se corresponde con la ofrecida por el
fabricante a sus productos y se extenderá a todas aquéllos particulares y excepciones con que
el fabricante distinga sus productos. En ningún se entenderán incluidos en la garantía los daños
y defectos causados por uso inapropiado, falta de mantenimiento, mala instalación o
desatención a las instrucciones debidamente.
 
            La manipulación por personal no cualificado, la modificación, sustitución, reparación de
alguno de los componentes y la pérdida del justificante o factura de compra, extinguirán la
garantía.
 
            Las piezas estropeadas deben  enviarse a portes pagados, previa comunicación vía mail
( comercial@tienda-hosteleria.com ) a MAQUINARIA DIRECTA S.L., a la dirección que se indique
o, en su defecto, a la consignada en el encabezamiento de las presentes CONDICIONES
GENERALES. Una vez revisada la pieza por el fabricante, éste determinará si corresponde o no
su reposición en garantía, enviando a portes debidos si procede otra pieza igual o de

características similares. MAQUINARIA DIRECTA S.L. declina toda responsabilidad por el tiempo
que el fabricante emplee en reponer y enviar al cliente la pieza averiada.
 
            Solo los servicios técnicos autorizados por el fabricante pueden garantizar que la
reparación se efectuará con repuestos originales. Los gastos por desplazamientos y mano de
obra por la reparación de un producto correrán a cargo del comprador.
 
 
            MAQUINARIA DIRECTA S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran
derivar de las interrupciones, intromisiones en el portal por terceros no autorizados, virus
informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema
electrónico que, entre otras causas, puedan afectar a los datos o equipos informáticos de los
clientes y no sean imputables a MAQUINARIA DIRECTA S.L..
 
            Del mismo modo, MAQUINARIA DIRECTA S.L. tampoco se responsabiliza de los retrasos
que pudieran impedir los pedidos o retrasar éstos o dificultar o bloquear la navegación por el
portal, por deficiencias o sobrecargas de Internet o de otros sistemas electrónicos, ya sean
causados por Clientes o por terceras personas mediante incursiones ilegítimas fuera del
control del Portal y que no sean atribuibles a www.tienda-hosteleria.com .
 
            Finalmente MAQUINARÍA DIRECTA S.L. declina toda responsabilidad por las diferencias
de información o documentación que pudiera haber entre la versión electrónica y cualquier
catalogo que MAQUINARIA DIRECTA S.L. pueda haber publicado anteriormente o publique en
el futuro, así como por la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no
imputables a www.tienda-hosteleria.com o debidas al Cliente, a terceros o a supuestos de caso
fortuito y fuerza mayor.
 
OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
 
            El Cliente se compromete a respetar las presentes Condiciones Generales, a cumplir las
especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y obrar siempre de
acuerdo con la ley, las buenas costumbres y la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la
naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal www.tienda-
hosteleria.com de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal
funcionamiento del mismo, los bienes o derechos  de MAQUINARIA DIRECTA S.L., de sus
proveedores, del resto de Clientes o, en general, de cualquier tercero.
 
COMPROMISO DEL CLIENTE.
 
            Sin perjuicio de la obligación asumida en virtud del apartado anterior, el cliente se
obliga a ser veraz al facilitar los datos proporcionados, a actualizarlos, a no alterar la página
www.tienda-hostelería.com, a no introducir, gravar, publicar, difundir desde este portal

informático material prohibido o perseguido por la ley, así como a no extraer información
ajena y particular contenida en el mismo.
 
LEGISLACIÓN APLICABLE.
 
El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación, en lo no
dispuesto en este contrato, en materia de interpretación, validez y ejecución. En el caso de
que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con
el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán
de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo
ambas parte se someten a los juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.


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